আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। Batvasa কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সেটা স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
Batvasa আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিচে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো তুলে ধরা হলো।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
Batvasa কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
KYC-র জন্য সংগৃহীত পরিচয়পত্র ও নথিপত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনি না চাইলে আমরা আপনাকে কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠাব না। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Batvasa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Batvasa হল বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা পরিচালনার প্রতিটি দিক স্বচ্ছভাবে তুলে ধরে।
Batvasa-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি কারণ তা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়, অন্য কোনো কারণে নয়। কখনোই আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
Batvasa-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে তা উল্লেখ করা হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের ইতিহাস | গেম লগ, বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
Batvasa বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
আমরা কখনো ফোন কলে বা ইমেইলে সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN চাই না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
Batvasa আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
Batvasa আপনার ডেটা ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দিতে। আমরা কখনো আপনার অজান্তে তথ্য ব্যবহার করি না।
Batvasa আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নরূপ।
সাইটের সকল ট্র্যাফিক ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সংযোগ সবসময় HTTPS প্রোটোকলে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে।
Batvasa-র প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Batvasa আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ২ বছর |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ৯০ দিন (বেনামী আকারে) |
মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
Batvasa কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সচেতন হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Batvasa প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
পরিবর্তনের পরও Batvasa ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।